أين يكون المبلغ في كل مرحلة؟
عند الدفع لا يذهب المبلغ إلى الطرف الآخر، بل يُحجَز لدى معمد كطرف ثالث. يبقى محجوزاً طوال فترة التنفيذ، ولا يملك أي طرف سحبه بمفرده. الطرف الآخر يرى أن المبلغ مضمون فيبدأ التنفيذ بثقة، وأنت تعرف أن مالك لم يغادر الضمان بعد.
كل حدث — الطلب، الموافقة، الدفع، التسليم، تسليم المبلغ — يُسجَّل في سجل أحداث لا يُحذف، ومعه شات موثّق بين الطرفين. عند أي خلاف يكون السجل هو المرجع، لا الذاكرة ولا لقطات الشاشة.
متى يصل المبلغ للمنفّذ؟
بثلاث طرق. الأولى وأسرعها: تؤكّد الاستلام فيُحوَّل فوراً. الثانية: يمر ٧٢ ساعة على إعلان التسليم دون اعتراض منك، فيُحوَّل تلقائياً — هذا يحمي المنفّذ من التعليق المفتوح. الثالثة: تفتح نزاعاً قبل انتهاء المهلة، فيتوقّف العدّاد ولا يتحرّك شيء حتى يُبتّ في النزاع.
الدعوة المعلّقة التي لم يوافق عليها الطرف الآخر تنتهي صلاحيتها بعد ٤٨ ساعة، ولا يُخصَم منك شيء طالما لم تكتمل الموافقة والدفع.
ماذا لو اختلفتم؟
يفتح أيّ من الطرفين نزاعاً، فيتجمّد المبلغ في مكانه ويدخل ممثّل معمد على الشات الموثّق. القرار يُبنى على سجل الأحداث وما تم توثيقه داخل المنصة: متى أُعلن التسليم، ماذا اتُّفق عليه نصاً، وما الشروط التي وضعها الطرف الآخر عند الموافقة.
نتيجة النزاع إما تحويل كامل للمنفّذ، أو إرجاع كامل للعميل، أو تقسيم بحسب ما أُنجز فعلاً. تفاصيل الآلية في سياسة النزاعات والاسترجاع.
تعميد عربون أم تعميد خدمة؟
تعميد العربون لحجز شيء قائم — شقة، سيارة، موعد. تحجز جزءاً من القيمة بشرط استرجاع صريح مكتوب: يُرجَع إن لم يتم، ويُخصَم من الإجمالي إن تم. مناسب حين يكون الخطر هو تراجع أحد الطرفين، لا جودة التنفيذ.
تعميد الخدمة لعمل سيُنفَّذ — تصميم، برمجة، مقاولة، شحن. المبلغ الكامل محجوز حتى تستلم وتؤكّد، ومعه شات جماعي وممثّل معمد القانوني. مناسب حين يكون الخطر هو ألّا يُسلَّم العمل أو يُسلَّم ناقصاً.
كم تكلفة الضمان؟
عمولة ٥٪ على طالب الخدمة فقط، بحد أدنى ١٥ ﷼، تُضاف عليها ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ على العمولة وحدها لا على مبلغ الاتفاق. لا اشتراك شهري ولا رسوم فتح حساب ولا رسوم خفية. طريقة الدفع قد تضيف رسماً: مدى والتحويل البنكي بلا رسوم إضافية.
التفصيل الكامل مع أمثلة محسوبة في صفحة الأسعار والعمولة.